Aide rapide
Si cette documentation ne répond pas à vos questions et que vous avez besoin d'aide pour travailler avec EMu, veuillez contacter l’assistance Axiell.
Vous trouverez ici des FAQ par catégorie et des détails sur les messages d'erreur :
Quels outils sont disponibles pour l'ajout et la mise à jour d'Enregistrements ? :
Tâches de l'administrateur
Qu'est-ce que les tâches Admin ?
Comment lancer une tâche de l’administrateur ?
Comment créer une tâche de l’administrateur ?
Comment recevoir une entrée utilisateur pour une tâche de l’administrateur ?
Comment afficher les détails de l'Indexation système ?
Pourquoi je ne peux pas voir le bouton Admin dans le Centre de Commandes ?
Où vont mes scripts Tâches de l'administrateur ?
Administration d'EMu
EMu peut-il être personnalisé pour effectuer des recherches minutées ?
Comment générer des Rapports de Notification ?
Comment configurer les Affichages d'Images ?
Y a t-il une tâche Admin me permettant de voir des informations d'Indexation ?
Comment arrêter / démarrer les Processus de chargement en arrière-plan ?
Si vous utilisez Citrix pour accéder à EMu et que la session se bloque, vous pouvez la terminer depuis Centre de connexion Citrix.
Lorsque Citrix est en cours d’exécution, une icône Citrix est ajoutée à la barre de notification Windows, à l'extrême droite de la barre des tâches de Windows (à côté de l'heure et de la date). Si vous ne voyez pas l'icône Citrix, cliquez sur la flèche dans la barre de notification pour faire apparaître toutes les icônes disponibles :
- Faites un clic droit sur l'icône Citrix et sélectionnez Centre de connexion dans le menu qui s'affiche.
Le Centre de connexion Citrix s'affiche avec une liste des sessions Citrix actives :
- Sélectionnez votre session et cliquez sur Terminer.
EMu peut-il être personnalisé pour effectuer des recherches minutées ?
Puis-je changer la langue d'affichage dans EMu ?
Puis-je changer les options du Système et de l'Interface ?
Comment configurer une nouvelle Vue de Page ?
Comment personnaliser l'Aide au Niveau du Champ ?
Les fichiers d'installation du serveur et du client EMu sont disponibles sur le site d’EMu.
Vous devez être enregistré sur le site EMu pour pouvoir accéder aux téléchargements. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un à partir de la Page de connexion. L'accès sera disponible dès que votre compte sera validé.
Comment utiliser la fonction Remplacer Tout ?
Comment localiser un champ vide en utilisant l'outil Remplacer tout ?
Comment localiser un champ vide et le remplacer par une valeur ? (Voir l'étape 5)
Comment substituer un fichier joint à un autre ?
Comment retirer les lignes d'un tableau ?
Est-il nécessaire d'échapper les caractères génériques dans EMu 5.0 et plus ?
Comment créer ou éditer un groupe dans le module Groupes ?
Comment créer ou éditer un groupe en utilisant l'option Outils>Groupes depuis une barre de Menu ?
Comment régler les permissions pour un groupe ?
Comment retrouver un groupe en utilisant le module Groupes ?
Comment retrouver un groupe en utilisant l'option Outils>Groupes depuis une barre de Menu ?
Pourquoi la version d'EMu utilisée dans cette Aide est-elle différente de la version que j'utilise ?
Quelle est la convention orthographique utilisée dans l'aide EMu ?
Aide au niveau du champ
Comment personnaliser l'Aide au Niveau du Champ ?
Comment donner aux utilisateurs la permission d'éditer l'Aide au Niveau du Champ ?
Puis-je afficher une Aide au Niveau du Champ différente en fonction des groupes ?
Pourquoi est-il impossible de modifier les définitions de l'Aide au niveau du champ ?
La fenêtre de Module
Pourquoi ne puis-je pas ouvrir deux instances du même module ?
Comment redimensionner une fenêtre de module ?
Personnalisation
Puis-je changer la langue d'affichage dans EMu ?
Administration
Quels sont les paramètres de Registre Multimédia ?
Comment ajouter une image à un rapport ?
Quels sont les formats d'image disponibles dans EMu ?
Quels types de fichiers audio et vidéo sont utilisables dans EMu ?
Quels sont les standards de métadonnées pris en charge ?
Est-il possible de rechercher le contenu des documents texte joints ?
EMu peut-il être personnalisé pour effectuer des recherches minutées ?
Comment rendre une recherche sensible à la casse ?
Comment configurer la fonction Rechercher Aussi ?
Comment copier et coller plusieurs valeurs dans un champ de recherche ?
Comment effectuer une rechercher dans des champs de fichiers joints ?
Comment rechercher un caractère générique ?
Comment rechercher un champ vide ?
Comment rechercher de la ponctuation ?
Comment rechercher une latitude et une longitude ?
Comment puis-je activer / désactiver le triage automatique des résultats d'une recherche ?
Est-il possible de rechercher le contenu des documents texte joints ?
Qu'est-ce que la fonction Rechercher Aussi ?
Pourquoi ma recherche de date encadrée ne semble pas retourner les résultats corrects ?
Comment ajouter un nouvel enregistrement ?
Comment sauvegarder un enregistrement ?
Pourquoi est-ce que je ne peux pas sauvegarder un enregistrement ?
Comment faire une recherche dans EMu ?
Comment trier des enregistrements ?
Comment grouper des enregistrements ?
Puis-je copier des valeurs d'un enregistrement à un autre ?
Pourquoi ne puis-je pas modifier les autorisations sur l'onglet Sécurité ?
Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Le parser Microsoft XML utilisé par EMu requiert que l’esperluette (&) dans une définition de Ressource soit spécifiée comme :
Par exemple, les éléments suivants sont requis :
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Comment réagir ? |
Dans la Définition de la ressource du module Registre, localisez l’esperluette et remplacez-la par |
Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Vous avez essayé d'enregistrer un enregistrement sans saisir de valeur dans un champ obligatoire. |
Comment réagir ? |
Saisissez une valeur dans le champ obligatoire, puis sauvegardez l'enregistrement. |
Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Un problème courant rencontré dans les environnements multi-clients (des serveurs prenant en charge plusieurs types de clients) est la connexion d'un client à un serveur incompatible. Lorsque cela se produit, la plupart des modules fonctionnent correctement, à l'exception des modules spécifiques au client. EMu inclut un mécanisme pour vérifier qu'un client s'est connecté à un serveur compatible. |
Comment réagir ? |
Vérifier que le numéro de port (l'environnement) et le nom de l'hôte sont corrects dans la fenêtre de connexion d'EMu. Si c'est le cas, contacter votre Administrateur Système qui devra vérifier :
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Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Le serveur auquel vous êtes connectés est conçu pour des clients avec une version plus ancienne que celle que vous utilisez. Les modifications du client sont potentiellement incompatibles avec le serveur. |
Comment réagir ? |
Vérifier que le numéro de port (l'environnement) et le nom de l'hôte sont corrects dans la fenêtre de connexion d'EMu. Si cela ne résout pas le problème, contactez votre Administrateur système qui devra vérifier la compatibilité des versions du client et du serveur. Il se peut que la version du client soit plus ancienne que la version spécifiée par l'entrée de Registre Version. |
Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Le serveur auquel vous êtes connectés est conçu pour des clients avec une version plus ancienne que celle que vous utilisez. Les modifications du client sont potentiellement incompatibles avec le serveur. |
Comment réagir ? |
Vérifier que le numéro de port (l'environnement) et le nom de l'hôte sont corrects dans la fenêtre de connexion d'EMu. Si cela ne résout pas le problème, contactez votre Administrateur système qui devra vérifier la compatibilité des versions du client et du serveur. Il se peut que la version du client soit plus ancienne que la version spécifiée par l'entrée de Registre Version. |
Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Vous essayez de supprimer un enregistrement cible Une saisie est faite d'une notice à une autre. L'enregistrement à partir duquel la saisie est initiée est l'enregistrement primaire ; l'enregistrement qui est joint est appelé la cible.. Il est impossible de supprimer un enregistrement si un autre enregistrement y a été joint. |
Comment réagir ? |
Avant de pouvoir supprimer l'enregistrement, il est nécessaire de supprimer sa pièce jointe. Voir pour plus de détails.Fichiers joints inversés et leur utilisation |
Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Votre ordinateur est entré en mode d'économie d'énergie et n'a pas pu se connecter au serveur en sortie de veille. |
Comment réagir ? |
Pour les utilisateurs, la solution consiste simplement à se déconnecter d'EMu et à se reconnecter. Pour les Administrateurs système des organisations qui ont mis en place une politique d'économie d'énergie, il existe des mécanismes pour empêcher ce problème de se produire, mais chaque solution a des conséquences, comme décrit ci-dessous. Explication Par défaut, le serveur EMu fait un ping des connexions du client EMu toutes les 60 secondes pour déterminer si la connexion est toujours active. Lorsqu'un PC est éteint mais toujours connecté à EMu, le ping ne répond pas. La connexion est interrompue et la licence EMu pour cette connexion est libérée (et les utilisateurs reçoivent ce message d'erreur lorsqu'ils tentent de reprendre leur session). Solutions
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Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Le serveur EMu ou le réseau local sont hors service. |
Comment réagir ? |
Contacter votre administrateur système. |
Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Vous avez tenté de mettre fin à votre connexion à un service hébergé et vous ne pouvez pas terminer la session. |
Comment réagir ? |
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Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Vous avez généré une recherche et téléchargé un groupe d'enregistrement sur votre PC. Entre-temps, un autre utilisateur a édité l'un des enregistrements. |
Comment réagir ? |
Pour accéder à la dernière version de l'enregistrement, cliquer Oui. Pour visualiser la version de l'enregistrement au moment où vous l'avez recherché, cliquer Non. |
Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Il n'y a pas d'entrée de Registre définissant les droits opérationnels pour cette table ou votre nom d'utilisateur n'a pas été placé dans le bon groupe L'ensemble des autorisations d'accès partagées par un ou plusieurs utilisateurs.. |
Comment réagir ? |
Contacter votre administrateur système. |
Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Un nom de colonne ou de champ incorrect a été saisi dans une entrée de Registre. Des détails sur le type d'autorisation sont fournis dans le message (dans cet exemple, une entrée de Registre Column Colour a un nom de colonne mal orthographié). |
Comment réagir ? |
Contactez votre Administrateur système et transmettez-lui les détails du message pour qu'il puisse localiser l'entrée de Registre et corriger le nom de la colonne. |
Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Vous êtes en train d'essayer d'ouvrir un enregistrement qu'un autre utilisateur est déjà en train d'éditer. |
Comment réagir ? |
Si un autre utilisateur est déjà en train d'éditer l'enregistrement, attendez jusqu'à ce qu'il est terminé de l'utiliser. Vous devrez rafraîchir l'enregistrement pour accéder aux dernières données. |
Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
La table à laquelle vous essayez d'accéder est fermée. La maintenance de cette table est peut être en cours. |
Comment réagir ? |
Contacter votre administrateur système pour qu'il remette la table en ligne. |
Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Vous avez tapé une valeur qui existe déjà dans un champ configuré pour n'avoir que des valeurs uniques. |
Comment réagir ? |
Éditer le valeur pour la rendre unique. |
Exemple de Message d'Erreur : |
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Pourquoi ce message est-il affiché ? |
Vous n'avez pas utilisé un nom d'utilisateur et / ou un mot de passe valide. |
Comment réagir ? |
Vérifiez que vous avez saisi le bon nom d'utilisateur/mot de passe. Vérifiez que Verr Maj/Verr Num ne sont pas activés, car les mots de passe sont sensibles à la casse. Si cela ne résout pas le problème, contacter votre administrateur système EMu. |